企业进行专案诊断时应对哪些资料进行搜集？

　　我们曾经提到过诊断的范围包括了多方面形态的综合诊断、针对某单位或机能的部门诊断，以及因为某些经营管理的需要而进行的专案诊断。诊断的范围不同，所要搜集的资料也就随之而有所不同，但基本上我们可以将这些资料归纳成下面这几大类：

　　1．经营方面的资料搜集

   (1)企业文化与形象（外在）。

    (2)经营理念与方针（内在）。

    (3)企业规模与组织。

    (4)业种与业态。

    (5)经营者特质及其经营风格。

    (6)经营环境：

    ●立地商圈环境。

    ●社会背景环境。

    ●产业环境。

　　(7)经营策略。

　　(8)经营资源。

　　(9)经营计划。

　　2．管理方面的资料搜集

　　(1)人事组织。

　　(2)财务会计。

　　(3)商品管理。

　　(4)销售服务。

　　(5)顾客服务。

　　(6)销售促进。

　　(7)资讯情报。

　　(8)环境设备。

　　(9)店铺行政。